Inscription

L’inscription est-elle obligatoire ?

Oui. L"inscription est obligatoire pour pouvoir poser ou répondre à une question sur Keetalent. Une fois inscrit comme talent, vous avez accès à l’ensemble des services de la plateforme et surtout aux talents de la communauté pour vous aider ou les aider.

Quel est le coût de l"inscription?

L’inscription et l’utilisation des services de Keetalent sont gratuites.

Quand procéder à mon inscription ?

Lors de votre première utilisation, une fois votre première question posée et après avoir sélectionné vos 3 talents pour vous répondre, le système vous invite à vous inscrire.

Comment m’inscrire ?

Deux possibilités vous sont proposées pour accéder à votre fiche d’inscription :

  • Via votre compte Linkedin ou Google afin de récupérer un certain nombre d’informations et pré-remplir certains champs pour vous faire gagner du temps. Cette méthode ne représente aucun risque de sécurité pour vous.
  • Via votre personnel Keetalent en créant intégralement votre fiche d’inscription

Quelles informations sont demandées lors de mon inscription ?

Deux catégories d’informations sont nécessaires pour compléter votre fiche d’inscription

  • Des informations nominatives : Prénom, Nom, Adresse mail, Date de naissance, Genre (homme ou femme), Nom de société, Poste occupé, Ville (de résidence).
  • Des informations professionnelles :
    • Une courte biographie décrivant au mieux votre profil professionnel.
    • Qualification de vos compétences clés : Le système vous suggère automatiquement des propositions pour vous guider dans votre choix.

Les informations privées fournies lors de mon inscription sont-elles rendues publiques ?

Seules les informations que vous choisissez de publier sont visibles sur le site public : aucune information personnelle n"est diffusée publiquement (sauf action volontaire de la part du membre).

Le détail des informations d’un membre n’est visible que s’il y a eu échange (Question ou réponse) avec un autre membre, et donc par cet autre membre seulement.

Pourquoi compléter ma biographie par au moins 3 compétences clés # ?

Ces compétences renseignées sous forme de #compétences (ex marketing, commerce,…) vous permettent d’être identifié et visible parmi la communauté. Ces #compétences sont indispensables pour que vous puissiez être sélectionné et aider d’autres talents sur vos compétences de prédilection. Attention, vous devez cliquer sur les pastilles suggérées en dessous afin d’affiner vos compétences clés.

Les #compétences clés suggérées pour remplir ma biographie ne correspondent pas à mon profil ?

Dans ce cas, Soumettez nous votre ou vos propositions de #compétences à rajouter. Retournez sur votre Espace personnel et Envoyez nous votre demande en utilisant le bouton « Contact ».

Puis je modifier mon profil après avoir validé mon inscription ?

Oui. Votre profil est consultable et modifiable en permanence, vous y accédez par le « Menu » (en haut à gauche de votre Espace personnel) ou en cliquant sur le bouton « Mon Profil » (en haut à droite de votre Espace personnel).

Vous pouvez facilement le mettre à jour en modifiant vos données pour le faire évoluer. Pour ce faire, retournez sur les champs texte concernés et complétez les nouvelles informations souhaitées.

N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications avant de quitter votre profil (bouton « j’enregistre mon profil »)

Je n"ai pas reçu l"email de confirmation de mon inscription, Que faire ?

Notre premier conseil est de regarder dans le dossier « Indésirables » de votre messagerie : Certains fournisseurs d"accès à internet filtrent les emails contenant des liens pour votre sécurité.

Si vous n"avez pas reçu ce mail : Retournez sur « Espace personnel » et envoyez nous un message en utilisant le bouton « Contact ». Nous vous répondrons rapidement.

Mot de passe

J’ai perdu mon mot de passe ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié", vous recevrez un mail rapidement avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

En cas de connexion via votre compte Google ou Linkedin, Veillez à bien vérifier vos identifiants et mot de passe.

Posez une question, Répondre à une question

Qu’est-ce qu’un talent ?

Sur Keetalent, chaque membre est un « talent » et ses compétences sont ses « talents ».

Comment poser une question sur Keetalent ?

Vous avez plusieurs possibilités de poser votre question sur Keetalent :

Pas encore inscrit, Posez directement votre question sur la page d’accueil du site en cliquant sur le bouton « J’ai une question et j’obtiens ma réponse ». Vous posez alors votre question puis sélectionnez vos 3 talents et finalisez votre inscription afin d’envoyer votre question

Vous êtes inscrit comme talent, vous avez alors plusieurs possibilités sur votre « Espace personnel »:

  • Dans le « Menu » – Bouton « Nouvelle question »
  • Sur votre « Espace personnel » – Bouton central « J’ai une nouvelle question » ou cliquez sur le bouton en haut à gauche « Poser une question »

Vous avez alors accès à la rubrique « Posez votre question à nos talents ».

Vous rédigez votre question (n’hésitez pas à utiliser un style direct comme si votre interlocuteur était en face de vous) et vous complétez les thématiques associées à votre question.

3 talents vous sont alors proposés, vous pouvez valider directement cette sélection et cliquez sur le bouton « J’envoie ma question »

Ou

Vous décidez de changez un ou plusieurs talents de votre choix, Cliquez sur le bouton « Je modifie la sélection » puis cliquez sur le profil des talents que vous souhaitez remplacer (A cet effet, un bouton « rotation » est apparu sur chacun des profils, utilisez le). Votre sélection enfin terminée Cliquez sur le bouton « J’ai terminé ma sélection » puis Envoyez votre question (« J’envoie ma question »).

Comment puis-je savoir si j’ai reçu une question ?

Dès que vous avez reçu une question, vous recevez un mail d’alerte avec le lien de connexion. Vous accédez alors directement à la question dans votre Espace personnel, rubrique « Questions reçues ».

Lorsque vous accédez à votre Espace personnel, vous êtes averti également de la réception d’une question par l’affichage d’une notification (Puce rouge avec un chiffre à l’intérieur) apparaissant à plusieurs endroits : Sur la rubrique « Questions envoyées », Sur le « Menu » et sur le bouton « Mon Espace » en haut à droite

Comment répondre à une question ?

Dans votre « Espace personnel », vous accédez à la rubrique « Questions reçues » et vous cliquez sur la question concernée.

Une fois affichée, Cliquez sur le bouton « Je propose ma réponse » puis rédigez votre réponse dans le champ prévu.

Finalisez l’envoi de votre réponse avec le bouton « J’envoie ma réponse »

Comment savoir si un autre talent a déjà répondu ?

Lorsque vous visualisez la question, s’affiche sous celle-ci un commentaire « 1 réponse ».

Cliquez sur la question, s’affiche alors un bouton « Je lis la réponse proposée » pour vous permettre de consulter la réponse.

Comment évaluer une réponse ?

C’est très simple, lorsque vous recevez une réponse, vous la consultez vous décidez de valider ou non la réponse reçue grâce au bouton « je valide cette réponse ».

Qu’est ce qu’un « commentaire » ?

Apparaît parfois sous une question envoyé ou reçue un commentaire.

Celui-ci apparaît dans 2 cas :

  • Un autre talent qui à reçu votre question, a commenté celle-ci (par exemple pour demander une précision).
  • Vous avez commenté votre propre question (par exemple pour apporter plus de détails).

Que faire si un autre talent a déjà répondu à une question reçue ?

Vous consultez la réponse envoyée par un autre talent en cliquant sur le bouton « Je lis la réponse proposée ». Si vous êtes d’accord avec celle-ci, validez-la avec le bouton « Je confirme cette réponse ».

Dans le cas contraire, vous écrivez votre propre réponse en utilisant le bouton prévu à cet effet.

Mon Espace personnel – Mon tableau de bord

Pourquoi quand je suis sur mon espace, je reçois des notifications (sous forme de puce rouge numérotée) ?

A Chaque fois que vous recevez une information d’un autre talent, une notification vous l’indique sous forme d’une puce rouge.

3 types d’informations peuvent reçues :

  • Je reçois une question d’un autre talent
  • Un talent a répondu à ma question
  • Un autre talent a validé l’une de mes réponses à une question reçue

Le chiffre apparaissant dans chaque puce rouge (notifications) correspond au nombre d’informations reçues.

Comment revenir sur la page d’accueil ?

Il vous suffit de cliquer sur le logo Keetalent situé en haut au milieu de votre « Espace personnel ».

Comment accéder à mon profil ?

Sur votre Espace personnel, vous pouvez y accéder en cliquant sur le menu rubrique « Mon profil » ou directement en haut à droite.

Comment accéder à mon profil de performances sur Keetalent ?

Sur votre « Espace personnel », Cliquez sur votre photo et apparait alors votre profil de performance avec toutes les statistiques visibles par les autres talents lorsque vous êtes sélectionné pour répondre à une question.

Comment me déconnecter ?

Accédez au Menu et vous cliquez sur « déconnexion ».

Comment savoir si mon profil est bien rempli ?

Après avoir enregistré votre profil, une barre de progression vous indique « le pourcentage de remplissage » de celui-ci sur votre « Espace personnel ».

Comment compléter mon profil si je ne suis pas à 100% ?

Vous cliquez sur le bouton « je complète mon profil » pour accéder à votre fiche profil et remplir les informations manquantes.

Comment accéder aux réponses aux questions que j’ai envoyées ?

Sur votre « Espace personnel », Cliquez simplement sur la rubrique « Questions envoyées, réponses reçues »

Comment accéder aux questions que je reçois ?

Sur votre « Espace personnel », Cliquez simplement sur la partie « Questions reçues, réponses envoyées »

Comment accéder à la base de connaissances ?

Vous avez plusieurs accès possibles à la « base de connaissances » :

  • En cliquant sur la rubrique « j’accède à la base de connaissances » en milieu de votre Espace personnel
  • En accédant à cet espace par le « Menu » en haut à gauche
  • A chaque fois que vous posez une question, vous avez la possibilité avant de la valider de consulter la base de connaissances.

La base de connaissances c’est quoi ?

La « base de connaissance » c’est en quelque sorte la bibliothèque de Keetalent. Elle enregistre toutes les questions validées par les talents de la communauté et vous les restituent instantanément. Les questions validées sont classées selon la même logique par #thématiques ou #compétences clés c’est équivalent.

Dans la base de connaissances, comment faire pour ne sélectionner qu’une catégorie de questions ?

Il vous suffit simplement de cliquer sur le #compétence ou #thématique qui vous intéresse et n’apparaissent alors plus que les questions de la thématique choisie.

Comment je peux suivre Keetalent sur les réseaux sociaux

En pied de page permanent, vous avez accès à notre page Facebook et notre compte Twitter en cliquant sur les logos correspondants.